Информация о доставке и оплате

Доставка заказов физическим и юридическим лицам

Для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга:

Для физических лиц:

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 5 000 рублей;
500 рублей при сумме заказа менее 5 000 рублей;
Стоимость доставки крупногабаритных товаров рассчитывается индивидуально менеджером.

Передача заказа в доставку осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения заказа менеджером.

Доставка курьерской службой по России

Стоимость курьерской доставки рассчитывается при оформления заказа. Доставка заказов стоимостью от 5000 р. бесплатна. Для расчета стоимости и сроков доставки крупногабаритных товаров вы можете воспользоваться тарифными калькуляторами компаний «СДЭК», ФГУП «Почта России»

Доставка в пункты выдачи заказов

Вы можете оформить доставку заказа в пункты выдачи сети СДЭК и в отделения связи Почты России.

Оплатить заказы можно:

Наличными рублями
Банковской картой на сайте или при вручении заказа
По безналичному расчёту
По QR-коду через Сервис Быстрых Платежей (СБП)
В рассрочку без переплаты или в кредит Яндекс Сплит, Почта Банк, Т-Банк, в том числе без первого взноса

Оплата в интернет-магазине Pentax.ru:

если Вы не регистрировались на сайте, то оплатить можно по ссылке из письма или sms, которую отправит менеджер после согласования заказа.
онлайн-платежи проходят через системы электронных платежей Юкасса и Яндекс Пэй.

После проведения онлайн-оплаты вы получите электронный чек на свой почтовый адрес, который указали при оформлении заказа. Наложенным платежом отправляются посылки от 5 000 руб. до 400 000 руб., за исключением товаров из категорий "крупногабаритные товары". Получить оплаченный в интернет-магазине товар может только указанный при оформлении заказа владелец карты. При доставке товара получатель должен предъявить курьеру паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При отказе от покупки при оплате банковской картой, возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Гарантии, возврат и обмен товара

Гарантия качества и спокойствия при покупке в Pentax.ru

Мы по‑настоящему гордимся качеством продукции Ricoh Pentax. Мы уверены в каждом продукте, который предлагаем, и искренне хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Именно поэтому мы гарантируем, что вы будете удовлетворены качеством всех товаров, приобретённых на Pentax.ru.

Если по какой‑либо причине вы не получили ожидаемого результата или товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его обратно. Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс возврата максимально простым и удобным.

Кроме того, мы заботимся о том, чтобы ваш заказ дошёл до вас в идеальном состоянии. Мы гарантируем, что продукция, которую вы заказали, не будет повреждена во время доставки: для этого мы используем надёжную упаковку и сотрудничаем с проверенными службами доставки.

Выбирайте лучшее — и будьте уверены: мы сделаем всё возможное, чтобы покупка в Pentax.ru принесла вам только положительные эмоции!

Гарантия Ricoh Pentax:

2 года - на фотокамеры, объективы, вспышки PENTAX и RICOH, окуляры RICOH;

30 лет - на бинокли зрительные трубы PENTAX (проданные в розницу с 1 апреля 2007 года);

1 год - на остальную продукцию PENTAX и RICOH, имеющую индивидуальный серийный номер.

Возврат и обмен товара в нашем Интернет-магазине осуществляется согласно действующему законодательству.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если: нет следов использования;

вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
вы возвращаете весь комплект товаров (например, камера в комплекте с объективом).

Непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. Курьер не является специалистом по купленной в нашем интернет-магазине технике и полученный Вами результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. Всю необходимую информацию Вы можете получить у консультантов в наших розничных магазинах или у операторов call-центра по телефону 8 800 700 38 33.

Уважаемые клиенты, при отказе от покупки при оплате заказа банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!

Режим работы магазина

Мы принимаем заказы круглосуточно семь дней в неделю.

Режим работы Службы поддержки клиентов - по рабочим дням недели с 10 до 19 часов по московскому времени, кроме выходных и официальных праздничных дней России.

Задать вопрос или получить дополнительную информацию Вы можете:

по электронной почте internet@zooma.ru

в чате онлайн-консультанта на сайте

через форму обратной связи

по телефонам: 8 800 700 38 33, +7 (499) 963-31-85, +7 (812) 336-65-07